Leverans och frakt
MYSRO är en svenskspråkig köpguide och jämförelsesida. Vi publicerar köpguider, produktjämförelser och rekommendationer som hjälper besökare att jämföra produkter innan de handlar hos externa återförsäljare.
När du klickar på en extern länk från MYSRO och genomför ett köp hos en återförsäljare är det den aktuella återförsäljaren som ansvarar för leverans, fraktkostnad, leveranstid, spårning och kundservice kopplad till beställningen.
Leverans sker via externa återförsäljare
MYSRO fungerar inte som transportör eller leveransansvarig när du handlar hos en extern butik. Köpet genomförs på återförsäljarens webbplats och omfattas av återförsäljarens egna leveransvillkor.
Det betyder att leveranssätt, fraktkostnad, leveranstid, spårningsinformation och eventuella leveransbegränsningar bestäms av den butik där du genomför köpet.
Kontrollera leveransinformation före köp
Innan du genomför ett köp bör du alltid kontrollera aktuell leveransinformation direkt hos återförsäljaren. Det kan till exempel gälla:
- beräknad leveranstid
- fraktkostnad
- tillgängliga leveransalternativ
- eventuella leveransbegränsningar
- spårningsinformation
- villkor för paket som inte kan levereras
Leveransinformation kan ändras över tid och kan även variera beroende på produkt, lagerstatus, kampanj, leveransadress och valt fraktalternativ.
Fraktkostnader
Eventuella fraktkostnader visas normalt hos återförsäljaren innan köpet slutförs. MYSRO bestämmer inte fraktpriser och kan inte garantera att en viss fraktkostnad gäller.
Vissa återförsäljare erbjuder fri frakt över ett visst ordervärde, medan andra kan ta ut fraktavgift beroende på produkt, leveranssätt eller leveransadress. Kontrollera därför alltid informationen på återförsäljarens webbplats.
Leveranstider
Beräknade leveranstider anges av den externa återförsäljaren. MYSRO kan inte garantera leveranstid för produkter som köps via externa länkar.
Leveranstiden kan påverkas av faktorer som lagerstatus, helgdagar, transportbolag, hög belastning, leveransadress eller andra omständigheter som ligger utanför MYSRO:s kontroll.
Spårning av beställning
Om spårning erbjuds är det återförsäljaren eller transportbolaget som tillhandahåller spårningsnummer och uppdateringar.
Har du frågor om spårning, leveransstatus eller ett paket som inte har kommit fram bör du kontakta återförsäljaren där köpet genomfördes.
Fel adress eller leveransproblem
Om du råkar ange fel leveransadress, behöver ändra leveransuppgifter eller har problem med en leverans ska du kontakta den aktuella återförsäljaren så snart som möjligt.
Eftersom MYSRO inte hanterar externa beställningar kan vi inte ändra leveransadress, stoppa leveranser eller påverka transportbolagets hantering.
Retur och ångerrätt
Retur, ångerrätt, reklamation och garanti hanteras av den återförsäljare där du genomför köpet. Villkoren kan variera mellan olika butiker och produktkategorier.
Läs därför alltid återförsäljarens retur- och leveransvillkor innan du slutför ett köp.
Annonslänkar
MYSRO kan innehålla annonslänkar till externa återförsäljare. Det betyder att vi kan få provision om du klickar på en länk och genomför ett köp hos en återförsäljare. Det påverkar inte priset för dig.
Du kan läsa mer på sidan Annonslänkar och affiliateinformation.
Mer information
Läs gärna även våra Köpvillkor och användarvillkor samt sidan Så jämför vi produkter för mer information om hur MYSRO fungerar.
Kontakt
Har du frågor om MYSRO, våra köpguider eller informationen på webbplatsen kan du kontakta oss via e-post.
E-post:
info@mysro.se