Kontakta oss
Frågor om din beställning, leverans, retur eller en produkt? Kontakta oss – vi hjälper dig.
Har du frågor om en beställning, betalning, leverans, retur eller en produkt på mysro.se? Kontakta MYSRO så hjälper vi dig.
RETURER & REKLAMATIONER
Kontakta oss om du vill använda din ångerrätt eller om du har fått en skadad, felaktig eller fellevererad vara.
LEVERANS & SPÅRNING
Behöver du hjälp med leverans, spårningsinformation eller ett försenat paket? Vi hjälper dig att kontrollera leveransstatusen.
E-post
info@mysro.se
BESTÄLLNING & BETALNING
Har du frågor om din beställning, orderbekräftelse eller betalning? Ange gärna ditt ordernummer när du kontaktar oss.
Skicka ett meddelande
Använd formuläret för frågor om beställningar, betalningar, leveranser, returer, reklamationer eller produkter. Ange gärna ditt ordernummer i meddelandet.
Kontakt och information
Behöver du hjälp med ett gosedjur eller en beställning? MYSRO finns här för att hjälpa dig både före och efter ditt köp. Du är välkommen att kontakta oss med frågor om produkter, betalning, leverans, returer eller reklamationer.
Kundservice
Har du frågor om ett gosedjur, till exempel storlek, färg, variant eller produktinformation? Vi hjälper dig gärna.
För frågor om en beställning eller betalning kan du kontakta oss via e-post. Ange gärna ditt ordernummer om du redan har gjort ett köp.
Du hittar också svar på många vanliga frågor på sidan Vanliga frågor (FAQ) .
Leverans & spårning
Vi erbjuder fri standardfrakt till leveransadresser i Sverige. Den beräknade leveranstiden är normalt 10–15 arbetsdagar och inga extra importavgifter tillkommer vid leveransen.
Behöver du kontrollera leveransstatus eller spåra ditt paket hittar du mer information på sidorna nedan.
Returer & reklamationer
Vill du använda din ångerrätt eller har du fått ett gosedjur som är skadat, felaktigt eller inte motsvarar din beställning? Kontakta oss så hjälper vi dig vidare.
Skicka inte tillbaka en vara innan du har kontaktat MYSRO och fått returinstruktioner.
Företagsinformation
MYSRO är en svenskspråkig webbutik med fokus på gosedjur för kunder i Sverige.
MYSRO drivs av Shuangliu Shidai Zhiguang Trading Department (双流时代之光商贸部).
No. 240, Annex 30, Section 1, Heshun Road
Yixin Subdistrict, Shuangliu District
Chengdu, Sichuan, Kina
E-post: info@mysro.se
Vill du veta mer om MYSRO och vårt sortiment av gosedjur? Läs mer på sidan Om oss .