Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur MYSRO samlar in, använder,
lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker mysro.se,
skapar ett konto, genomför en beställning, kontaktar kundservice
eller använder webbplatsens funktioner.

MYSRO behandlar endast personuppgifter för tydliga och berättigade
ändamål och strävar efter att inte samla in fler uppgifter än vad
som behövs.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på
mysro.se är:

Shuangliu Shidai Zhiguang Trading Department
(双流时代之光商贸部)
Verksam under varumärket MYSRO

No. 240, Annex 30, Section 1, Heshun Road
Yixin Subdistrict, Shuangliu District
Chengdu, Sichuan, Kina

E-post:
info@mysro.se

Mer information om verksamheten finns på sidan
Om oss.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka uppgifter som behandlas beror på hur du använder webbplatsen.
Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter:

Kontakt- och identitetsuppgifter

• namn,
• e-postadress,
• telefonnummer,
• faktureringsadress och leveransadress,
• land, region, ort och postnummer.

Beställningsuppgifter

• ordernummer,
• beställda produkter och valda varianter,
• antal, pris och valuta,
• orderstatus,
• leverans- och spårningsinformation,
• returer, återbetalningar och reklamationer.

Betalningsuppgifter

• vald betalningsmetod,
• betalningsstatus,
• transaktionsreferens,
• information som behövs för att genomföra eller återbetala en betalning.

Fullständiga betalkortsuppgifter behandlas normalt direkt av den
valda betaltjänstleverantören och lagras inte av MYSRO.

Konto- och kommunikationsuppgifter

• kontouppgifter och sparade adresser,
• meddelanden som skickas via e-post eller kontaktformulär,
• kundserviceärenden,
• bilder eller videor som skickas vid en reklamation.

Tekniska uppgifter

• IP-adress,
• webbläsare och enhetstyp,
• operativsystem,
• datum och tid för besök,
• besökta sidor och tekniska loggar,
• cookieidentifierare och liknande teknisk information.

3. Hur vi samlar in personuppgifter

Personuppgifter kan samlas in:

• direkt från dig när du genomför ett köp eller skapar ett konto,
• när du kontaktar MYSRO via e-post eller kontaktformulär,
• när du begär retur, återbetalning eller gör en reklamation,
• från betalningsleverantörer i samband med en betalning,
• från transportföretag i samband med leverans och spårning,
• automatiskt genom cookies, loggfiler och webbplatsens tekniska funktioner.

4. Varför vi behandlar personuppgifter

Hantera beställningar och köp

Vi behandlar personuppgifter för att registrera beställningen,
bekräfta köpet, behandla betalningen, förbereda leveransen och
fullgöra våra skyldigheter som säljare.

Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att
fullgöra avtalet med kunden eller vidta åtgärder innan ett avtal
ingås.

Betalningar och återbetalningar

Uppgifter behandlas för att genomföra betalningar, kontrollera
betalningsstatus, förebygga obehöriga transaktioner och hantera
återbetalningar.

Behandlingen grundas på avtalet med kunden, rättsliga skyldigheter
och MYSROs berättigade intresse av att förhindra bedrägerier och
betalningsmissbruk.

Leverans och paketspårning

Vi använder namn, adress, telefonnummer, e-postadress och
orderinformation för att administrera leveransen och tillhandahålla
spårningsinformation.

Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att
fullgöra köpavtalet.

Kundservice, returer och reklamationer

Vi behandlar uppgifter för att svara på frågor, identifiera en
beställning, utreda leveransproblem samt hantera ångerrätt,
returer, återbetalningar, garantier och reklamationer.

Behandlingen grundas på avtalet med kunden, rättsliga skyldigheter
och MYSROs berättigade intresse av att dokumentera och lösa
kundserviceärenden.

Konton på mysro.se

Om du skapar ett konto behandlar vi de uppgifter som behövs för att
administrera kontot, visa tillgänglig orderinformation och göra
framtida köp enklare.

Behandlingen grundas på avtalet med användaren och de funktioner
som användaren har begärt.

Säkerhet och förebyggande av missbruk

Tekniska uppgifter kan behandlas för att skydda webbplatsen,
användarkonton och betalningsprocessen samt för att upptäcka
bedrägerier, obehörig åtkomst, skadlig kod och andra säkerhetshot.

Den rättsliga grunden är MYSROs berättigade intresse av att
upprätthålla en säker och fungerande webbutik.

Rättsliga skyldigheter och rättsliga anspråk

Vi kan behandla och spara personuppgifter för att följa
tillämpliga lagar, bokförings- och skatteregler, myndighetsbeslut
eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga
anspråk.

Statistik och förbättring av webbplatsen

Med ditt samtycke, när samtycke krävs, kan teknisk information
användas för statistik och analys av hur webbplatsen används.
Syftet är att förbättra webbplatsens funktion, struktur och
användarupplevelse.

Mer information finns på sidan
Cookies.

5. Uppgifter som krävs för att genomföra ett köp

Vissa personuppgifter är nödvändiga för att MYSRO ska kunna ingå
och fullgöra ett köpavtal.

Om du inte lämnar de uppgifter som efterfrågas i kassan kan vi
exempelvis inte behandla betalningen, skicka orderbekräftelsen eller
leverera beställningen.

6. När vi delar personuppgifter

MYSRO kan dela personuppgifter med utvalda mottagare när det är
nödvändigt för att driva webbutiken och fullgöra våra skyldigheter.

Uppgifter kan delas med:

• betaltjänstleverantörer för betalningar, säkerhetskontroller och
  återbetalningar,
• transport- och logistikföretag för leverans, avisering och
  paketspårning,
• leverantörer av webbhotell, datalagring, e-post och teknisk
  support,
• leverantörer av WordPress-, WooCommerce- och
  webbplatsfunktioner,
• analys- och säkerhetstjänster när detta är tillåtet,
• professionella rådgivare när det behövs för juridiska,
  ekonomiska eller säkerhetsrelaterade frågor,
• myndigheter eller domstolar när MYSRO är rättsligt skyldigt att
  lämna ut uppgifterna.

Mottagare får endast tillgång till de uppgifter som behövs för det
aktuella ändamålet.

MYSRO säljer inte kunders personuppgifter till andra företag.

7. Betaltjänstleverantörer

När du väljer en betalningsmetod kan personuppgifter lämnas till
den betaltjänstleverantör som behövs för att genomföra betalningen.

Betaltjänstleverantören kan behandla uppgifter enligt sina egna
villkor och sin egen integritetspolicy, exempelvis för
identitetskontroll, bedrägeribekämpning och betalningshantering.

8. Transport och leverans

För att leverera en beställning kan vi lämna nödvändiga uppgifter
till transport- och logistikföretag.

Det kan omfatta:

• mottagarens namn,
• leveransadress,
• telefonnummer och e-postadress,
• order- och paketinformation.

Information om våra leveransvillkor finns på sidan
Leverans & Frakt.
Du kan följa tillgänglig leveransinformation på sidan
Spåra paket.

9. Behandling utanför EU och EES

MYSROs verksamhetsansvariga är etablerad i Kina. Det innebär att
personuppgifter i vissa fall kan behandlas eller göras tillgängliga
utanför Europeiska unionen och Europeiska ekonomiska
samarbetsområdet.

Vissa tekniska tjänsteleverantörer, betaltjänstleverantörer eller
transportföretag kan också behandla personuppgifter i länder
utanför EU och EES.

När en internationell överföring omfattas av GDPR ska den ske med
stöd av en tillämplig rättslig mekanism och med lämpliga
skyddsåtgärder. Det kan exempelvis vara:

• ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå,
• EU-kommissionens standardavtalsklausuler,
• andra lagligen godkända överföringsmekanismer.

Du kan kontakta MYSRO om du vill ha mer information om hur en
viss internationell överföring hanteras.

10. Hur länge personuppgifter sparas

Personuppgifter sparas inte längre än vad som behövs för det
ändamål som uppgifterna samlades in för.

• Order- och betalningsuppgifter sparas så länge som krävs för att
  fullgöra köpet, hantera reklamationer, följa rättsliga
  skyldigheter och försvara rättsliga anspråk.
• Kundserviceärenden sparas tills ärendet är avslutat och därefter
  under en rimlig period om uppgifterna behövs för uppföljning
  eller dokumentation.
• Kontouppgifter sparas så länge kontot är aktivt eller tills du
  begär att kontot ska raderas, om uppgifterna inte måste sparas av
  andra rättsliga skäl.
• Uppgifter om returer och reklamationer sparas så länge de behövs
  för att hantera kundens rättigheter och eventuella tvister.
• Tekniska uppgifter och cookies sparas enligt de lagringstider som
  anges för respektive cookie eller teknisk funktion.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de,
om fortsatt lagring inte krävs enligt lag.

11. Cookies och liknande teknik

mysro.se använder cookies och liknande teknik för att webbplatsen,
varukorgen, kassan, inloggningen och andra nödvändiga funktioner
ska fungera.

I förekommande fall kan cookies även användas för funktionella
ändamål, statistik och analys. Cookies som kräver samtycke används
först efter att ett giltigt samtycke har lämnats.

Mer information om typer av cookies, ändamål och hantering finns
på sidan
Cookies.

12. Säkerhet

MYSRO använder rimliga tekniska och organisatoriska
säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig
åtkomst, ändring, förlust, förstöring eller otillåtet utlämnande.

Åtgärderna kan bland annat omfatta:

• krypterad anslutning till webbplatsen,
• begränsad åtkomst till administrativa system,
• lösenordsskydd och behörighetskontroller,
• säkerhetskopiering och teknisk övervakning,
• uppdatering av webbplatsens programvara och säkerhetsfunktioner.

Ingen överföring eller lagring på internet kan garanteras vara
fullständigt riskfri, men vi arbetar löpande för att minska
säkerhetsriskerna.

13. Dina rättigheter

Beroende på omständigheterna har du följande rättigheter enligt
tillämpliga dataskyddsregler:

Rätt till information och tillgång

Du kan begära information om hur dina personuppgifter behandlas
och få en kopia av de personuppgifter som MYSRO behandlar om dig.

Rätt till rättelse

Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter
rättas eller kompletteras.

Rätt till radering

Du kan i vissa fall begära att dina personuppgifter raderas.
Rätten gäller inte om uppgifterna fortfarande behöver sparas för
att fullgöra en rättslig skyldighet, hantera ett avtal eller
försvara ett rättsligt anspråk.

Rätt till begränsning

Du kan i vissa situationer begära att behandlingen av dina
personuppgifter begränsas.

Rätt till dataportabilitet

När behandlingen grundas på samtycke eller avtal och sker
automatiserat kan du i vissa fall få ut uppgifter i ett
strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Rätt att invända

Du kan invända mot behandling som grundas på MYSROs berättigade
intresse. Vi slutar då behandla uppgifterna om vi inte kan visa
tvingande berättigade skäl eller behöver uppgifterna för rättsliga
anspråk.

Rätt att återkalla samtycke

Om behandlingen grundas på ditt samtycke kan du återkalla
samtycket när som helst. Återkallelsen påverkar inte lagligheten
av behandling som redan har genomförts.

14. Så utövar du dina rättigheter

Skicka din begäran till:
info@mysro.se.

Beskriv vilken rättighet du vill använda och lämna tillräcklig
information för att vi ska kunna identifiera de uppgifter som
begäran gäller.

MYSRO kan begära kompletterande information om det finns rimliga
skäl att tvivla på identiteten hos den person som gör begäran.
Detta görs för att skydda personuppgifterna från obehörig åtkomst.

15. Klagomål till tillsynsmyndighet

Kontakta gärna MYSRO först om du anser att dina personuppgifter
har behandlats felaktigt, så att vi får möjlighet att undersöka
ärendet.

Du har även rätt att lämna klagomål till
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller en annan behörig
dataskyddsmyndighet inom EU eller EES.

Mer information finns på

Integritetsskyddsmyndighetens webbplats
.

16. Automatiserade beslut

MYSRO fattar inte beslut som har rättsliga eller på liknande sätt
betydande konsekvenser för kunden enbart genom automatiserad
behandling.

Betaltjänstleverantörer kan använda automatiserade
säkerhetskontroller för att upptäcka bedrägerier eller obehöriga
betalningar. Sådan behandling beskrivs närmare i respektive
betaltjänstleverantörs integritetspolicy.

17. Barns personuppgifter

Köp på mysro.se ska genomföras av en person som är minst 18 år
eller har vårdnadshavarens godkännande.

MYSRO samlar inte medvetet in personuppgifter från barn utan
tillämplig rättslig grund eller nödvändigt godkännande.

18. Ändringar i integritetspolicyn

MYSRO kan ändra denna integritetspolicy om verksamheten,
webbplatsens funktioner, tjänsteleverantörerna eller de rättsliga
kraven förändras.

Den aktuella versionen finns alltid publicerad på denna sida.
Väsentliga förändringar kan även meddelas på annat lämpligt sätt.

19. Relaterad information

Du kan läsa mer om hur MYSRO hanterar köp och kundärenden på
följande sidor:

• Köpvillkor
• Leverans & Frakt
• Returer & Ångerrätt
• Cookies
• Vanliga frågor (FAQ)

20. Kontakt

Frågor om denna integritetspolicy eller MYSROs behandling av
personuppgifter skickas till:

MYSRO
E-post:
info@mysro.se

Fler kontaktuppgifter finns på sidan
Kontakt.